LEGAL REFERENCE

Legal sisil4d untuk akaun anda

Halaman legal sisil4d menyatukan terma akses, dasar data, penggunaan kuki dan rujukan akaun supaya anda tahu cara hak serta tanggungjawab anda diurus sebelum membuka akaun. Akses kepada Live...

Terma aksesDasar dataKuki akaunSokongan legal
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
sisil4d Legal sisil4d untuk akaun anda

Terma akses ikut wilayah Malaysia

Legal kami ditulis untuk menjelaskan hubungan antara anda dan sisil4d apabila anda membuka akaun, mengurus profil, membuat transaksi, atau meminta bantuan berkaitan rekod akaun. Kami menilai akses berdasarkan wilayah yang disokong, keperluan pengesahan, status akaun, serta kaedah pembayaran tempatan yang digunakan untuk rujukan transaksi. Jika undang-undang tempatan berubah, terma boleh dikemas kini dan tarikh semakan akan dipaparkan pada halaman berkaitan. Kami tidak

menyatakan bahawa akses tersedia di semua tempat; anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan setempat. Apabila rekod transaksi melibatkan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan butiran rujukan yang diperlukan untuk audit akaun, semakan keselamatan dan penyelesaian pertikaian.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami untuk isu legal

Jika anda mahu bertanya tentang terma, data akaun, kuki, atau rujukan transaksi, hubungi kami melalui saluran yang berkaitan supaya semakan boleh dibuat dengan rekod yang tepat...

Meja bantuan akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan legal yang berkait terus dengan profil anda. Pasukan...
E-mel legal Hantar permintaan bertulis ke [email protected] jika anda mahu salinan rekod, pembetulan data, atau penjelasan...
Semakan pembayaran Untuk pertikaian transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, sertakan masa, jumlah...
AMALAN DATA

Cara kami mengurus rekod legal

Kami mengendalikan rekod legal dengan tumpuan pada kejelasan, jejak semakan dan kawalan akses dalaman. Data yang dikumpul dikaitkan dengan tujuan tertentu seperti pembukaan akaun, pengesahan transaksi, keselamatan log...

Data akaun

Kami menyimpan nama akaun, butiran hubungan, tetapan keselamatan dan status pengesahan untuk mengurus hubungan legal anda dengan sisil4d. Akses dalaman...

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa pilihan dan tanda keselamatan pelayar. Anda boleh melaras tetapan pelayar, namun sesetengah fungsi legal...

Keselamatan log masuk

Kami memantau percubaan log masuk, peranti baharu dan perubahan profil untuk mengurangkan akses tanpa izin. Jika aktiviti luar biasa dikesan...

Tempoh simpanan

Rekod legal, transaksi dan sokongan disimpan selama diperlukan untuk pematuhan, pertikaian, audit dalaman dan keperluan operasi. Apabila tujuan berakhir, data...

Permintaan perubahan

Jika e-mel, nombor telefon atau nama paparan anda perlu dibetulkan, hubungi kami dari akaun yang sama. Kami mungkin meminta bukti...

Akses pasukan

Hanya pasukan sokongan, keselamatan dan operasi tertentu boleh melihat rekod yang relevan dengan tugas mereka. Setiap semakan sensitif boleh direkodkan...

Jawapan legal untuk akaun Malaysia

Terma akaun sisil4d meliputi akses, penggunaan profil, keselamatan log masuk, transaksi dan komunikasi sokongan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa akses bergantung pada wilayah yang disokong dan undang-undang tempatan.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod yang kami simpan tentang akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi tanpa mendedahkan kawalan keselamatan dalaman.

Kuki digunakan untuk sesi akaun, pilihan bahasa, keselamatan pelayar dan rujukan persetujuan. Kami tidak menggunakan kuki legal untuk meminta kata laluan; kelayakan masuk hanya dimasukkan pada borang log masuk yang sah.

Jika lokasi anda berada di luar wilayah yang disokong, akses kepada fungsi tertentu boleh dihadkan. Kami menggunakan ungkapan bidang kuasa kerana ketersediaan bergantung pada undang-undang tempatan dan semakan operasi.

Kami padankan nombor rujukan, masa, jumlah dan kaedah seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dengan rekod akaun. Jawapan diberi selepas semakan dalaman dan pengesahan identiti selesai.

Anda boleh meminta pembetulan melalui sembang akaun atau e-mel legal. Untuk melindungi rekod anda, kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum menukar e-mel, nombor telefon atau nama paparan.

Gunakan sembang dalam akaun untuk isu segera, atau e-mel [email protected] jika anda perlukan jawapan bertulis. Sertakan klausa, tarikh kejadian dan rujukan akaun supaya semakan lebih tepat.